Scopri dove trovare le informazioni chiave sul tuo account October Connect
Come richiedere assistenza
Modificare le informazioni del proprio account personale e aziendale
La Homepage di October Connect
Una volta effettuato l'accesso alla piattaforma October, avrai accesso alla Home page di October Connect.
Dal menu principale è possibile navigare tra le diverse sezioni, avviare una nuova analisi, accedere ai propri dati aziendali e personali e al centro notifiche.
Attraverso la sezione Impostazioni dell’organizzazione, avrai una visione completa circa utenti con accesso al tuo spazio di lavoro e il relativo ruolo. Gli admin/titolari di account possono anche invitare nuovi utenti o eliminare account inattivi o non necessari. Per saperne di più, visitate la nostra sezione dedicata ai ruoli e ai diritti. inoltre, questa sezione è dedicata alla raccolta dei dati aziendali.
Centro notifiche: Ogni qual volta un azione verrà completata, riceverai una notifica di avviso (per esempio la generazione di un nuovo report).
Profilo personale: Cliccando nell'icona che presenta le tue iniziali potrai visionare e gestire gli utenti legati all'account, modificare le informazioni sulla tua azienda e chiedere assistenza.
Gestisci una tua Analisi
La sezione Dossier offre una panoramica completa delle richieste legate alla vostra attività, il cui accesso può variare a seconda del tuo ruolo.
Per approfondire l'analisi su uno specifico dossier, è sufficiente cliccare su di esso.
Per creare una nuova richiesta ci sono due alternative: fare clic sul pulsante Nuovo dossier o semplicemente fare clic sul pulsante Crea un dossier nell'intestazione.
Richiedi supporto
Nel caso in cui il nostro Help center con i relativi articoli di supporto non ti abbia fornito le informazioni specifiche che stai cercando, puoi richiedere assistenza ad un nostro operatore. È possibile richiedere assistenza facendo clic sulla piccola icona viola nella parte inferiore dello schermo:
Da qui è possibile accedere al nostro Centro assistenza e utilizzare l'applicazione di messaggistica istantanea in caso di domande o di feedback. Ti risponderemo il più presto possibile!