Averigua dónde encontrar información clave sobre tu cuenta de October Connect
Cómo solicitar asistencia
Modificar los datos de tu cuenta personal y de empresa
La pagina inicial de October Connect
Una vez iniciada la sesión en la plataforma de October Connect, podrás ver la página de inicio.
Desde el menú principal puedes navegar por las distintas secciones, iniciar una nueva solicitud, acceder a tus datos personales o de empresa y al centro de notificaciones.
A través de la sección Configuración de la organización, tienes una visión completa de los usuarios con acceso al espacio de trabajo y su función. Los admin/titulares de cuenta también pueden invitar a nuevos usuarios o eliminar cuentas inactivas o innecesarias. Para saber más, visitas nuestro artículo sobre roles y permisos. Además, esta sección está dedicada a la recopilación de datos empresariales.
Centro de notificaciones: una notificación te avisa cuando se completa una acción (por ejemplo, la generación de un nuevo informe)
Perfil personal: Aquí puedes cambiar tu información personal y tu contraseña.
Gestionar un expediente
En la sección expedientes tendrás una visión completa de las solicitudes creadas.
Para examinar más en detalle una expediente, solo hay que hacer click en ello.
Para crear una nueva solicitud hay dos alternativas: hacer clic en el botón Crear nuevo expediente o simplemente ir al botón Iniciar solicitud de la cabecera.
Solicitar ayuda
En caso de que nuestro centro de ayuda no te proporcione la información que buscas, puedes solicitar asistencia a tu Account Manager. Puedes solicitar asistencia haciendo clic en el pequeño icono morado de la parte inferior de la pantalla:
Desde aquí puedes acceder a nuestro centro de asistencia y utilizar la aplicación de mensajería instantánea por si tienes alguna pregunta o comentario. Te contestaremos lo antes posible.